রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি এবং রক্ষা করি

আপনি যখন kora999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দরকার। আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে, আর আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হচ্ছে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kora999 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি এবং রক্ষা করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে বিল্ট-ইন। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি লেনদেন চলাকালীন এবং সংরক্ষণের সময়, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখি শুধু অনুমোদিত টিমের কাছে, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার অধিকার আছে জানার, পরিবর্তনের এবং মুছে ফেলার — আর আমরা সেগুলো সহজ করে দিয়েছি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি আমাদের সাইটে থাকেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগড-ইন রাখতে এবং পছন্দের কুকি ভাষা ও অঞ্চল সেটিংস মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার, সংশোধন চাওয়ার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানাতে কীভাবে আমাদের খুঁজবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যে প্রবেশ বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সাড়া দিই — আপনার সুবিধামতো যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন। প্রতিটি অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করি যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে নীচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবেন। সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম যদি আপনি তাৎক্ষণিক সমাধান চান।

ইমেইল

support@kora999-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের ক্ষেত্রে সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।

ফোন সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে দেওয়া নম্বরে কল করুন — আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা মুছে ফেলা এবং কুকি পছন্দ নিয়ে সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইস আইপি এবং লোকেশন তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে পারি, লেনদেন প্রসেস করতে পারি এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান — এর বাইরে কিছু নয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং তথ্য পাঠাব বা পরিবর্তন করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনাকে লগড-ইন রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পর নিয়ন্ত্রণ মেয়াদ অনুযায়ী। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত রাখি।

হ্যাঁ, আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি লেনদেন এবং সংরক্ষণের সময়, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখি শুধু অনুমোদিত টিমের কাছে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।